Archive pour décembre 2009

^décembre 15

Voici quelques informations intéressantes d’un compte rendu du PayCamp organisé par PayPal:

- La Mobilité est particulièrement intéressante dans le contexte de commerçants nomades qui doivent faire des encaissements en dehors des lieux de ventes traditionnels (marchés, salles de concerts…), et donc un Smartpone associé à une imprimante bluetooth se révèle être une solution simple et pratique pour encaisser. Reste que pour l’instant Paypal ne propose pas de solution de ce type (et donc le paiement se fait en liquide, ou en CB).

- Le paiement sur Mobile se révèle un véritable challenge sur des populations “séniors”, du fait de la barrière technologique, mais aussi de la confiance. Les jeunes sont plus enclins à payer via Mobile car ils ont souvent commandé par SMS des sonneries, participé à des jeux… Néanmoins plus que l’âge c’est la psychologie qui est importante car parfois ce sont des jeunes qui sont méfiants vis à vis de ces nouvelles technologies

- Le paiement sur Mobile est paradoxalement plus développé que sur Internet car le Web souffre de la culture du “gratuit” et donc les internautes se révèlent moins acheteurs que sur Mobile.

- La Mobilité est une technologie de l’immédiateté, et donc les services qui ont le plus de chance de réussir sont ceux liés à un besoin immédiat à satisfaire (trouver un restaurant, géolocaliser un parking…) ou une difficulté immédiate (arriver dans une ville et trouver son hôtel…). En revanche la France étant la nation de la carte à puce, les étrangers sont souvent démunis face à certains de nos automates de paiement qui n’acceptent pas la bande magnétique (ex: les vélibs). C’est là qu’une monnaie universelle comme Paypal pourrait proposer une alternative séduisante.

- Dans le cadre du mCommerce (le commerce sur mobile), les produits qui se vendent le mieux sont les produits numériques (billets de train ou de spectacle…). L’achat de produits physiques se fait soit en boutique, soit sur internet car il n’y a pas d’urgence et il y a une meilleure facilité à choisir et à comparer. Pourtant le mCommerce peut venir en complément des canaux de ventes traditionnelles toujours en raison de la notion d’urgence, comme par exemple eBay qui connait un véritable succès avec son App iPhone (à noter que l’App Wap qui avait été développée avant avait été un échec pour des raisons d’ergonomie et de rapidité).

- Le Mobile peut également servir de “carte de fidélité” numérique, ce qui évitera les bons en papier et autres procédure manuelles. La carte de fidélité de StarBuck Coffee en est un excellent exemple. Mais pour être vraiment efficace l’application doit être agile et éviter les ressaisies inutiles (ex: reprendre les données d’un site web…).

- La Mobilité peut également permet d’exploiter le temps perdu (transports dans le métro, entre deux rendez-vous…) : saisie des notes de frais, consultation d’informations…

Source: conseilsmarketing.fr

Par Dominic le 15 décembre 2009 sous

M-commerce

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^décembre 14

Après avoir misé sur une première association : Forfait mobile + coffret DVD en mai dernier avec “High school musical 3” soutenue massivement en grande distribution avec plus de 500 PLV en grandes surfaces sur toute la France, NRJ mobile construit sa campagne de promotion de Noël autour du même principe avec la sortie DVD de “l’Age de Glace 3” (Ice Age 3).

Le MVNO français ( Opérateur de réseau mobile virtuel du groupe médias radios NRJ) continue de travailler sur ses valeurs de marque – à savoir l’entertainement cinéma & musique – et propose dans ses réseaux de distributions une box mobile dédiée l’Age de Glace 3 pour seulement 1 euros.

PUB_NRJMobile_AgedeGlace3
envoyé par NRJ-mobile. – Regardez des web séries et des films.

A noter que cette opération est soutenue également par une campagne TV et web , des inserts radios sur les ondes du groupe, mais aussi directement sur le cellulaire avec un jeux instant gagnant mais surtout le téléchargement gratuit des personnages du film via le wap de l’opérateur permettant ainsi de créer du trafic vers l’offre et l’achat en ligne.

Une beau mix média 360° et une grosse licence qui permettent à NRJ mobile de jouer dans la cours des opérateurs institutionnels français : SFR, Orange et Bouygues télécom pour la période très concurrentielle de Noël ( 30% des ventes annuelles).

Par Dominic le 14 décembre 2009 sous

Général

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^décembre 14

Le nombre de sites mobiles a augmenté de 7 fois dans les 12 derniers mois.

Seulement 0,8% de tous les sites Internet sont adaptés au mobile.

Un site mobile n’est pas un simple site Web accessible via le mobile. Il obéit à des règles ergonomiques spécifiques, délivre des contenus et services adaptés au mobile.

Il est possible de créer des sites mobiles qui fonctionnent sur tous les appareils.

Il n’est pas nécessaire d’avoir un nom de domaine spécifique pour avoir un site mobile.

Par Dominic le 14 décembre 2009 sous

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^décembre 11

MARKETING-MOBILE.CA vous révèle en avant-première que l’Iphone 4G sortira en Juin 2010. L’Iphone 4G sera la 4ème version du smartphone Apple qui a révolutionné le marché !

Oui, c’est désormais du sérieux !

Après les nombreuses rumeurs qui entourent la sortie du prochain smartphone d’Apple, nous apprenons de source sûre que l’Iphone 4G sera commercialisé à partir de juin 2010.

En effet, Apple a contacté Foxconn pour lancer les commandes du nouvel Iphone 4G. Foxconn est le sous-traitant utilisé par Apple pour la fabrication de nombreux appareils : iPhone, Mac Mini et iPod . On peut donc aisément considérer que les premiers exemplaires de l’Iphone 4G seront disponibles en magasin pour l’été 2010.

Parmi les nouvelles fonctionnalités de l’Iphone 4G, on attend notamment un APN (Appareil Photo Numérique) de 5 voire 8 Megapixels, un nouveau design, une meilleure gestion du multi-tâches et bien entendu une meilleure autonomie…

Par Dominic le 11 décembre 2009 sous

iPhone

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^décembre 09

« Nous recrutons 1 000 à 1 500 nouveaux membres par jour sur le canal mobile. Le mobile a représenté un CA net de 3,9M Euros en 2008″ Pierrine Griffiths Delabarre, Responsable mobile services – Meetic

Par Dominic le 9 décembre 2009 sous

Général

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^décembre 09

Une très belle campagne. Félicitation à l’agence Marvellous!

Par Dominic le 9 décembre 2009 sous

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^décembre 08

eMarketer analysts give you their perspective

Jeffrey Grau, Senior Analyst

Mobile Commerce’s Time Has Arrived

It is eye-catching when a consultancy revises a market forecast upward in the midst of an economic downturn. That is exactly what ABI Research did with its forecast of mobile sales of physical goods in North America. In January 2009 it projected m-commerce sales would reach $544 million this year, up 57% over 2008—impressive in its own right. But in late October, ABI upped its forecast, saying sales would top $750 million in 2009, a whopping 117% annual growth rate. M-commerce’s time has arrived, and it is an easy bet that sales in 2010 will pass the $1 billion mark.

Whereas consumers once limited their mobile phone purchases to downloadable ringtones and games, today they are using their devices to buy books, apparel and other items associated with online shopping on a PC.

Retailers Grapple with Measuring Social Commerce

A number of major retailers have established a presence on social media platforms such as Facebook and Twitter. For now, retailers are intent to learn from these experiments and are not too concerned with driving e-commerce sales. Building brand awareness and a solid fan base and generating leads have been deemed sufficient. But in 2010, retailers will become more serious about trying to measure social media’s impact on sales. One question retailers will grapple with is how much a large fan base translates into sales or brand loyalty.

Noah Elkin, Senior Analyst

Mobile: Moving into the Mainstream

Although mobile usage is firmly entrenched among consumers, marketers still view mobile as an emerging channel, hence the long-running (and always unfulfilled) expectations about the “year of mobile.” 2010 promises to be a little different. Aided by a flurry of acquisition activity, an influx of venture capital funding and growing brand adoption in the latter half of 2009, the year ahead will see mobile continue its shift toward the marketing mainstream.

Mobile ad spending will rise from $416 million in 2009 to $593 million in 2010 as more brands and agencies integrate mobile into their marketing mix. And if not an outright arms race, Google’s $750 million purchase of AdMob is certain to prompt greater interest in the mobile space from agencies, brands and media companies alike.

The fusion of mobile and social and the appetite for apps (among both consumers and brands) will continue unabated. In fact, location- and social-aware apps and utilities will be a key avenue for brands looking to engage consumers on the go. Cheaper smartphones and smarter feature phones will help marketers bridge the gap with consumers, but the onus is still on marketers to provide consumers with a measure (and measurable degree) of utility, relevance and entertainment.

Keep up on the latest digital trends. Learn more about an eMarketer Total Access subscription, today.

Check out today’s other article, “Digital Point-of-Sale Gives Brand Marketers an Edge.”

Tomorrow, check out analyst predictions on social media and paid content.

Source : eMarketer

Par Dominic le 8 décembre 2009 sous

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^décembre 08

Le cabinet d’analyse américain IDC prévoit une reprise de la croissance dans le domaine de TI en 2010. Selon l’analyste en chef d’IDC, Frank Gens, le marché des TI va en fait changer radicalement dans les 12 prochains mois.

D’ici un an, IDC prévoit que plus d’un milliard de téléphones cellulaires accèderont à Internet. Les téléphones intelligents seront donc, plus que jamais, des plateformes stratégiques.

Les analystes prévoient d’ailleurs une explosion du nombre d’applications mobiles. Le nombre d’applications iPhone devrait par exemple tripler, tandis que celles destinées au système d’exploitation Android devraient être multipliées au moins par cinq.

IDC évalue que les dépenses liées aux TI retrouveront leur niveau de 2008 pour atteindre 1,5 trillion de dollars américains. Elles seront dopées par la demande dans les pays émergents que sont le Brésil, la Russie, l’Inde et la Chine.

Le marché des télécommunications, particulièrement, progressera de 3%, selon IDC. Pour leur part , les dépenses en logiciels, en équipements et en services, particulièrement en difficulté cette année, devraient augmenter de 2 à 4%.

Voyez le TOP 10 des prédictions d’IDC en vidéo.

Source: Branchez-vous .

Par Dominic le 8 décembre 2009 sous

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^décembre 08

Google vient de lancer Goggles , un service permettant de recevoir instantanément des infos sur un logo, un monument, un livre ou une bouteille de vin (entre autres) sur votre mobile.

Il suffit pour cela d’en prendre une photo et de la leur envoyer. Réponse instantanée disent-ils.

Le service est limité à Android pour le quart d’heure mais ça ne devrait pas durer.

Ils ont annoncé en même temps l’intégration presque en temps réel des infos trouvées sur MySpace, Facebook et Twitter et des progrès considérables dans la reconnaissance vocale. Utile en cas de catastrophe.

On pourra bientôt demander oralement les restaurants proche d’un endroit, par exemple, et voir une carte apparaître avec les infos correspondantes.

Le mastodonte de Mountain View a également entrepris d’attribuer des sortes de codes barre aux magasins et aux monuments les plus visités. Une photo du code en question permettra d’obtenir toutes les infos voulues et même les critiques des utilisateurs.

Voici venir le temps de la mobiquité intelligente: mobilité toujours connectée avec accès à toutes sortes d’informations… éventuellement utiles.

Ça vous plaît?

Source: pisani.blog.lemonde.fr

Par Dominic le 8 décembre 2009 sous

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^décembre 07

C’est une révolution qui s’amorce dans les 5 prochaines années un peu partout dans le monde… Ce phénomène s’amorce en France mais les Etats Unis sont en avance (32% des Américains, 97,3 millions des 304 millions, ont utilisé un téléphone mobile ou un smartphone pour accéder à Internet) avec un peu plus de 108 sites de M-commerce et/ou applications (112 marques possèdent 153 sites mobiles), les ventes pour cette année devraient être de 750 millions de dollars selon ABI Research, les sites ne sont pas utilisé pour flâner ou comparer les prix mais bien pour acheter, EBay par exemple, a rapporté la modique somme de 380 millions en chiffre d’affaire grâce à son application iPhone et du m-site de commerce électronique pour les neuf premiers mois de 2009.

Les visiteurs sont de plus en plus nombreux selon Nielsen le même Ebay a reçu 5,4 millions de visiteurs uniques en Août, Amazon a reçu prés de 3,5 millions de visiteurs, Gamespot environ 2.5 millions, Fandango prés de 2.4 millions et Netflix un peu plus de 2.2 millions, voir la liste ci-dessous.

Dans une interview sur France Infos Loic Lemeur a cité un nouveau phénomène les » Food Cart » qui peuvent être assimilées à du m-commerce (de nombreuses fonctionnalités sont à mettre en place sur mobile), l’idée est pour des magasins ambulants (via une camionnette) de diffuser une information via twitter pour donner le lieu où sera fabriqué un plat spécifique : pizza, crème brulé, japonais……Comme le compte twitter est suivi par 5/6000 personnes (communauté) c’est un succès ! Ce phénomène tant à montrer certes le temps réel de l’information mais aussi le formidable potentiel d’outil de localisation pour un besoin comme Manger !

Le M-commerce est susceptible de suivre l’histoire de la croissance exponentielle déjà vécue par l’essor du commerce électronique. Les détaillants en ligne qui ont déjà investi dans le canal mobile tiennent à profiter au maximum de leur présence via le marketing mobile pour les utilisateurs précoces et les taux de croissance exponentielles vont bientôt suivre !

Le choix d’être sur une application ou sur une web apps est à étudier en fonction de paramètres divers comme la notoriété, le budget souhaité, la cible, le marché mobile….. Les prix sont variables et vont de solution ASP à une solution sur-mesure bien étoffée ! Mais au-dela de la conception, il y a d’autre coût comme le plan media pour faire connaitre le site, les actions en marketing mobile…. C’est aussi une chaîne unique qui nécessite une réflexion différente dans le merchandising. Différentes stratégies peuvent être mises en place en fonction des objectifs : ventes, animations de communauté, jeux, suivis de commandes….. Le mobile est l’outil qui va permettre une véritable intéractivité en temps réel avec ses clients. 77% des chaînes de magasins voient le commerce mobile comme un moyen de relier le monde en ligne avec les magasins physiques.

Plus qu’une expérience !

Sephora USA (m.sephora.com) a lancé un site mobile spécialement conçu pour servir comme un outil multi-canal en utilisant la technologie MobileVoice de Bazaarvoice qui permet d’avoir une interaction avec leurs clients en temps réel pour lire des commentaires de client sur les produits du magasin qui font l’objet d’une mise en avant sur le site mobile (voir l’image ci-contre) La marque a constaté que le site mobile est le moteur des ventes dans les magasins et va investir encore davantage dans des technologies mobiles.

1-800-Flowers.com a eu plusieurs expériences intéressantes : Il a adressé des messages de texte spéciaux avec 20% pour un code promo à ses membres opt-in. les campagnes presse, télévision qui comportaient les mentions du site mobile. Il a également dirigé une bannière publicitaire sur sa page d’accueil pour que les consommateurs soient dirigés vers l’Apple Store, où les acheteurs peuvent télécharger son application.nous avons obtenu un taux de 42% de transformation des promotions texto, 173% de croissance en visite sur le mobile et une augmentation de 46% de téléchargements de l’application sur la semaine de présence de la bannière ! Pour l’année 2009 à ce jour, 1-800-Flowers.com fait état de 200% augmentation sur un an en ventes sur le mobile !

Source: Servicesmobile.fr et Internetretailer.com

Par Dominic le 7 décembre 2009 sous

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