Archive pour la catégorie « M-commerce »
novembre
27
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octobre
04
On nous le répète depuis des années : le téléphone mobile va inévitablement se substituer aux modes de paiement traditionnels ! Les opérateurs et les établissements bancaires multiplient les tests pour identifier la meilleure technologie (SMS, biométrie, NFC) et, à terme, remplacer nos cartes de paiement et porte-monnaie par un téléphone mobile.
Face à cette concurrence numérique, l’avenir de notre bon vieux chèque parait de plus en plus compromis…
Peut-être pas tant que ça finalement !
La banque américaine USAA lance cette semaine un service d’encaissement des chèques bancaires par iPhone. Le principe est simple : après avoir téléchargé l’application USAA Deposit@Mobile sur l’App Store, l’utilisateur prend en photo le resto et le verso du chèque qu’il souhaite encaisser puis valide. Les clichés sont transmis à son établissement bancaire qui crédite immédiatement la somme à son compte. Le client n’a plus besoin de se déplacer pour déposer son argent.
Pour éviter tout risque de fraude, USAA ne proposera ce service (en tous les cas dans un premier temps) qu’à ses clients les plus sérieux ce qui pourrait tout de même représenter 60% de sa base de clients.
L’établissement bancaire précise qu’un million de ses clients (sur un total de 7,2 millions) utilisent déjà leur mobile pour consulter le solde de leur compte ou effectuer un virement.
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septembre
28
Le meilleur moyen de reconnaître un ado, mis à part l’acné, c’est le téléphone portable en permanence collé à l’oreille. C’est à partir de ce postulat que Coca Cola Great Britain a mis en place Gimme Credit, une campagne mobile qui offre aux teenagers UK 50 pence de crédit par jour (environ 1$) sur tous les opérateurs du pays.
Pour récupérer ce crédit additionnel, il suffit d’acheter un pack de cannettes Dr. Pepper, Sprite ou Fanta sous lesquelles figure le code à 10 chiffres à recopier sur le site gimmecredit.co.uk. L’ado devra se créer un compte et indiquer son numéro de mobile pour sa première demande, il aura juste à envoyer son code à 10 chiffre par SMS au 85888 pour les suivantes. L’opération dure quelques mois (jusque fin novembre), les utilisateurs pouvant faire une demande par jour maximum.
Un très bon coup de Coca Cola, qui va non seulement augmenter ses ventes, mais aussi se constituer une bonne base de donnée d’adolescents à recontacter pour de futures campagnes mobiles.
A voir fin novembre si du temps de communication en plus comme carotte pour attirer les adolescents est une technique pertinente!
Source: www.mobi-mktg.com
septembre
23
Le paiement mobile sera bientôt chose commune! Voilà maintenant que Starbucks ajoute cette option dans son application iPhone et iPod touch. Une belle initiative! Souhaitons que d’autres entreprises au Canada et au Québec emboite le pas.
septembre
21
Il y a environ 1 mois, Radio-Canada m’a demandé mon avis au sujet du retard technologique et mobile du Réseau de transport de la Capitale (RTC). J’avais affirmé que je croyais que les sociétés publiques étaient généralement très lentes à réaliser les opportunités que le mobile leur offre. Voici un exemple qui prouve que le Canada est encore en retard!
Depuis juillet 2009, le réseau de transports en commun Optymo a lancé un nouveau service de micro-paiement de titre de transport par mobile en partenariat avec Orange Business Services. Grâce à ce service unique en France, les Belfortains peuvent désormais acheter leur ticket de bus depuis leur mobile.
Dans le cadre de sa collaboration avec Optymo, Orange Business Services a assuré le conseil, lʼaccompagnement, lʼintégration technique, l’exploitation et l’hébergement de la solution de paiement par SMS, qui est compatible multi-opérateurs mobiles.
Quel que soit leur opérateur mobile, il leur suffit dʼenvoyer BUS au 8 41 00 pour recevoir instantanément un SMS faisant office de titre de transport. Ce billet est valable une heure à compter de sa réception, sur lʼensemble des lignes et quel que soit le nombre de correspondances effectuées.
Source : www.servicesmobiles.fr
septembre
13
Plus de 70 millions d’utilisateurs de téléphones mobiles américains auront accès à Internet depuis leur téléphone en 2009 selon les prévisions de e-Marketer.
Mais pour l’instant les usages des utilisateurs de téléphones mobiles sont beaucoup plus susceptibles d’employer leurs téléphones pour obtenir des prévisions météo, lire les nouvelles, trouver les horaires de cinéma en ligne, consulter sa banque que d’acheter des produits. Plusieurs obstacles sont à franchir avant l’usage mass market.
Voici deux tableaux très intéressants à ce sujet:
Source : eMarketer.com et servicesmobiles.fr
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août
21
Les utilisateurs s’intéressent aux services de banque mobile. Mais pour qu’ils soient adoptés massivement, les institutions ne doivent pas se contenter de voir le mobile comme une simple extension du Net et repenser leurs offres.
ABI Research annonçait en début d’année 500 millions d’utilisateurs de services de banque en ligne pour 2013. Dans une étude* menée auprès d’une quinzaine de fournisseurs américains, IDC Financial Insight confirme : si la crise a quelque peu ralenti la demande pour les services bancaires mobiles et les investissements des institutions financières dans le domaine, la banque mobile ne manquera pas de s’imposer. Mais pour que ces services se développent de manière harmonieuse, les banques doivent mettre au point des stratégies adaptées au format.
Plus qu’une extension de la banque en ligne
Car si les activités réalisées depuis son téléphone sont pour le moment similaires à celles de la banque en ligne – consultation du solde de son compte en banque et transfert de fonds – les institutions auraient tort de ne considérer la banque mobile que comme une simple extension de celle sur Internet. Les fournisseurs interrogés considèrent que le succès de la banque mobile passera par l’extension des fonctions et des services existants, mais aussi par le développement de systèmes de paiement mobile par les banques. Selon le cabinet, réfléchir dès à présent à des applications adaptées, c’est aussi ne pas prendre le risque de se voir dépassé par la concurrence le moment venu.
Tendances et recommandations
L’amélioration de la sécurité et la mise en place de partenariats joueront enfin un rôle important. L’étude rappelle en effet que les législateurs suivent avec attention le développement de la banque mobile dans un mouvement qu’il est plus prudent d’anticiper. Elle prédit également l’influence croissante des réseaux sociaux sur la banque mobile au fur et à mesure que la génération digitale rejoint le monde du travail. Un rapport d’IBM rappelait d’ailleurs récemment que les 18 et 35 ans sont deux fois plus nombreux à utiliser leur téléphone portable pour effectuer des transactions bancaires.
* Mobile Banking Will Have Its Day, Just Not Today
source: www.atelier.fr
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juillet
01
Il est maintenant possible d’envoyer et de recevoir de l’argent instantanément et en toute sécurité sur les réseaux de Bell, Fido, PC Mobile, Rogers, Solo, Telus aux Canada.
Ce que vous pouvez faire avec
Zoompass
:
* Envoyez, recevez et demandez de l’argent entre amis, membres de la famille et collègues de travail.
* Depuis votre banque télécharger facilement des fonds
* Achetez en ligne ou faites des retraits dans des guichets automatiques à l’aide de la carte MasterCard® prépayée Zoompass
Est-ce que le consommateur aura suffisamment confiance pour utiliser ce système? Pour ma part, j’en doute.
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juin
03
Il y depuis quelques mois un nouveau service qui permet aux automobilistes d’ajouter des minutes à distance et de recevoir un message texte les avisant que leur parcomètre expire. Les 8000 parcomètre de la ville de Vancouver demeurent les mêmes. Un nouvel autocollant avec un numéro leur est simplement apposé. Les automobilistes qui veulent payer avec leur téléphone doivent appeler un numéro de téléphone fourni par la ville, donner le numéro de leur parcomètre et choisir le nombre de minutes dont ils ont de besoin.Ils auront dû s’enregistrer et fournir leur numéro de carte de crédit au préalable. C’est la compagnie de Vancouver Verrus Mobile Technologies qui se charge du côté technologique du nouveau service. Celle-ci prélève 30 cents chaque fois qu’un automobiliste utilise son service. Cette nouvelle fonctionnalité pourrait tout de même permettre aux automobilistes d’économiser. S’ils ont mis plus d’argent que nécessaire, ils auront la possibilité de téléphoner pour faire déduire les minutes en trop de leur prochain compte.
Les utilisateurs reçoivent un relevé de leurs transactions par courriel ou peuvent l’imprimer directement à partir d’un site Internet. Les agents de stationnement pourront quant à eux continuer à sévir! Devant un parcomètre dépourvu d’argent, ils n’auront qu’à entrer le numéro dans un appareil portable, lequel leur indiquera si l’utilisateur a payé ou non.Les automobilistes qui laissent leur voiture quelques minutes de plus sans avoir payé auront toujours des chances de ne pas se faire pincer. En effet, les contraventions ne seront données que si un agent arrive avant eux à la voiture. Pas de contraventions à distance! La ville de Vancouver s’attend à ce que 5% des automobilistes utilisent ce nouveau service au cours de la prochaine année. D’ici quatre ans, la ville souhaite que cette proportion grimpe à 20%, soit deux millions de transactions par année.
Il serait souhaitable d’installer un système similaire à Montréal. Qu’en pensez-vous?
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